Dasar Privasi ok365 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Pengenalan dan Komitmen Privasi ok365

ok365 ("Platform", "Kami") mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna yang menggunakan platform hiburan digital kami. Dasar Privasi ini digubal untuk mematuhi kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang terpakai.

Sebagai platform hiburan digital yang dipercayai di Malaysia, ok365 percaya bahawa kepercayaan pengguna adalah aset yang paling berharga. Kami tidak akan sesekali menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui laman web ok365, aplikasi mudah alih, komunikasi e-mel, perkhidmatan sokongan pelanggan dan semua titik sentuhan lain antara anda dengan platform ok365. Dengan terus menggunakan perkhidmatan ok365, anda mengesahkan persetujuan anda terhadap dasar ini.

2. Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

ok365 mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada pengguna, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah butiran lengkap jenis data yang kami kumpulkan:

ok365 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan atau pandangan politik pengguna tanpa alasan yang sah dan kebenaran nyata.

3. Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

ok365 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, jelas dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna ok365 anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pemulihan kata laluan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan anda di platform ok365 dengan cepat dan selamat.
• Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi obligasi undang-undang berkaitan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Penyampaian perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua permainan, promosi dan ciri-ciri platform ok365 yang anda layak gunakan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan dasar.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat produk ok365 yang relevan — hanya kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran eksplisit.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan lain.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan pembangunan ciri baharu ok365.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi perintah mahkamah, permintaan pihak berkuasa atau kewajipan perundangan lain yang mengikat ok365.

ok365 tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang tersenarai di atas tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan mendapatkan kebenaran yang diperlukan mengikut undang-undang yang berkenaan.

4. Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

ok365 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran tanpa kebenaran pengguna. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, ok365 mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gateway pembayaran, bank, e-wallet dan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi kewangan anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dengan ok365.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan hosting dan pembekal teknologi yang menyokong operasi platform ok365 — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang menyeluruh.
• Badan pengawalseliaan dan penguatkuasaan undang-undang: ok365 mematuhi sepenuhnya sebarang permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia atau badan penguatkuasaan antarabangsa yang mempunyai bidang kuasa yang berkenaan.
• Rakan niaga permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform ok365 mungkin menerima data permainan yang diperlukan — data ini dihadkan kepada maklumat teknikal sahaja dan tidak termasuk maklumat kewangan peribadi.
• Perkhidmatan audit: Juruaudit bebas yang mengesahkan pematuhan platform ok365 dengan piawaian keadilan permainan dan keselamatan data.

5. Langkah Keselamatan Data ok365

ok365 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan ok365 disulitkan menggunakan piawaian penyulitan industri tertinggi — sama dengan tahap yang digunakan oleh institusi perbankan Malaysia.
• Penyulitan data at-rest: Data yang disimpan dalam pangkalan data ok365 disulitkan sepenuhnya menggunakan AES-256, memastikan data tidak boleh dibaca walaupun berlaku pencerobohan fizikal.
• Pengesahan dua faktor (2FA): ok365 menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun pengguna bagi menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber ok365 memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Pengasingan data: Dana dan data peribadi pengguna disimpan secara berasingan daripada sistem operasi ok365 untuk meminimumkan risiko.
• Ujian penembusan berkala: ok365 melaksanakan ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan secara ketat kepada kakitangan ok365 yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk tugas mereka, dengan semua akses dilog dan dipantau.

Walaupun ok365 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia yang 100% tidak boleh ditembus. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang memberi kesan kepada maklumat anda, ok365 akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan mengikut keperluan PDPA Malaysia.

6. Penggunaan Cookies dan Teknologi Penjejakan

ok365 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan lancar dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies penting: Cookies ini diperlukan untuk fungsi asas platform ok365 — termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Tanpa cookies ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Cookies ini tidak boleh dimatikan.
• Cookies prestasi: Digunakan untuk menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform ok365 — halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan laluan navigasi. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Cookies kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi lain supaya pengalaman platform ok365 anda lebih personal dan efisien.
• Cookies analitik: ok365 menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami trend penggunaan platform. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan ok365.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan cookies tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform ok365 anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus cookies, sila rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.

7. Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna ok365 yang tinggal di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA 2010 dan dasar dalaman ok365:

• Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. ok365 akan menyediakan data tersebut dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak pembetulan: Sekiranya data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta ok365 untuk membetulkan atau mengemas kini maklumat tersebut dengan segera.
• Hak pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta ok365 untuk memadam data peribadi anda — tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mengikat ok365 untuk menyimpan data tersebut bagi tempoh tertentu.
• Hak had pemprosesan: Anda boleh meminta ok365 untuk menghadkan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data tersebut.
• Hak menarik balik kebenaran: Untuk pemprosesan data yang berdasarkan kebenaran anda (seperti penerimaan e-mel pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.
• Hak portabiliti data: Anda boleh meminta ok365 untuk menyediakan data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data ok365 melalui live chat dalam platform atau e-mel sokongan kami. ok365 komited untuk bertindak balas kepada setiap permintaan dalam masa 14 hari bekerja sesuai dengan kehendak PDPA.

8. Tempoh Penyimpanan Data

ok365 menyimpan data peribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data ok365:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun ok365 anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pematuhan AML.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkaitan, biasanya minimum 5 tahun dari tarikh pengesahan atau penutupan akaun.
• Log komunikasi dan sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Data penggunaan dan analitik: Data agregat tanpa nama disimpan tanpa tempoh tetap; data peribadi yang berkaitan dianonimkan selepas 12 bulan ketidakaktifan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau meminta pemadaman, dan dihapuskan dalam masa 30 hari dari permintaan tersebut.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, ok365 akan menghapuskan atau menanonimkan data tersebut dengan cara yang selamat mengikut prosedur penghapusan data yang telah ditetapkan. Data yang telah dianonimkan sepenuhnya tidak lagi dianggap sebagai data peribadi dan tidak tertakluk kepada PDPA.

9. Pautan kepada Platform Pihak Ketiga

Platform ok365 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau aplikasi pihak ketiga, termasuk laman media sosial, pembekal pembayaran atau platform permainan rakan kongsi. Perlu diingatkan bahawa Dasar Privasi ok365 ini hanya terpakai kepada platform ok365 sahaja.

ok365 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana laman web atau aplikasi pihak ketiga yang anda akses melalui pautan dari platform kami. Kami sangat mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap platform pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi anda kepada mereka.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

ok365 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan baharu atau penambahbaikan platform. Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform ok365 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Untuk perubahan yang sangat material, ok365 mungkin memerlukan pengguna untuk menyemak dan mengesahkan semula persetujuan mereka semasa log masuk seterusnya.

Penggunaan berterusan platform ok365 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun ok365 anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

11. Hubungi Pegawai Perlindungan Data ok365

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara ok365 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) ok365 melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Melalui butang live chat dalam platform ok365 — cara paling pantas untuk mendapatkan respons segera.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi atau respons berformat.
• Masa Respons: ok365 berkomited untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja, dan menyelesaikan permintaan formal dalam masa 14 hari bekerja.

Sekiranya anda berpendapat ok365 tidak menangani aduan privasi anda dengan memuaskan, anda berhak untuk menfailkan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan pengawal selia PDPA di Malaysia.